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近 年來,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,眼動追蹤技術(shù)作為一項(xiàng)全新的研究方法,逐步在各個領(lǐng)域發(fā)揮了作用。應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)即為描述和詮釋用戶的行為,從而借此來研究該網(wǎng) 站的可用性。與傳統(tǒng)的研究方法相比較而言,眼動追蹤技術(shù)能夠更加細(xì)致、直觀的觀察和記錄用戶的瀏覽方式和瀏覽習(xí)慣,捕捉到用戶真實(shí)的第一潛意識行為,獲取 傳統(tǒng)的研究方法所無法得到的數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,目前在我國的眼動技術(shù)領(lǐng)域中,伊霍珀公司是最早將眼動追蹤技術(shù)應(yīng)用到市場研究領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu),因而有著最權(quán)威也最先進(jìn)的技術(shù),同時也主導(dǎo)著國內(nèi)的 眼動追蹤技術(shù)的發(fā)展。伊霍珀目前的研究項(xiàng)目主要是基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),采用線上眼動追蹤的技術(shù)開展相關(guān)的研究。經(jīng)過幾年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)有了相對成熟的技 術(shù),在眼動追蹤技術(shù)的應(yīng)用方面取得了良好的評價。
眼動追蹤技術(shù)對網(wǎng)站可用性的研究主要包括對網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究和網(wǎng)站頁面布局的研究兩個方面。其中,對網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究主要是通過觀察 分析網(wǎng)民的網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù),來獲取相關(guān)資料,從而對網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、內(nèi)容等對網(wǎng)民的影響力做出判斷,并且進(jìn)一步推斷出網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)布局才能對網(wǎng)站受眾 產(chǎn)生最大的視覺和心理影響。那么,眼動追蹤技術(shù)對網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究是如何具體實(shí)現(xiàn)的呢?
網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究
在近期的眼動研究中,發(fā)現(xiàn)瀏覽不同網(wǎng)頁時,被測試的注視習(xí)慣幾乎是一致。最普遍的瀏覽模式呈現(xiàn)的是F形注視點(diǎn)分布。當(dāng)然,并不是所有被測試的注視點(diǎn)都是F形分布的,也會有E形的和倒L形,但是大部分?jǐn)?shù)據(jù)中都與F型注視極為相近,其實(shí)它們都是F形注視的衍生:
由圖中的信息可以看出,眼動追蹤技術(shù)將用戶在瀏覽三個不同的網(wǎng)頁時的眼動軌跡進(jìn)行了記錄,其中第一幅圖所展示的是典型的F型注視點(diǎn)分布。 通過對記錄數(shù)據(jù)的分析,我們能夠清楚的了解到用戶注視這三個網(wǎng)頁的先后順序,對其中某一部分的注視時間,注視次數(shù),眼跳距離,瞳孔直徑變化等,并以此來分 析用戶的心理活動,從而為網(wǎng)頁布局提供有效的信息,使網(wǎng)站企業(yè)對網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、廣告位確定以及優(yōu)化等的決策具有強(qiáng)大的理論支持。
需要注意的是,在眼動追蹤技術(shù)對網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究中,這只是其中國一個細(xì)微的共性,而更精確有效地信息和研究,還有待于對每個網(wǎng)站更具針對性的可用性測試。
相對于眼動追蹤技術(shù)對網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣的研究,其對網(wǎng)站頁面布局的研究目的雖與前者的研究目的有一定的相似性,但是由于對后者的研究方面有了很大的創(chuàng)新,因而對其研究目的也有了更高更新的要求。
網(wǎng)站頁面布局的研究
眼動追蹤技術(shù)對網(wǎng)站頁面布局的研究是致力于使用戶感覺更加順暢舒適,在瀏覽頁面習(xí)慣性的注視動作上,優(yōu)化網(wǎng)站頁面的內(nèi)容,使瀏覽者更便捷的找到自己所需要的內(nèi)容。
具體的說,眼動追蹤技術(shù)通過記錄被測試人員的眼睛運(yùn)動軌跡,一方面來分析用戶的眼動軌跡和瀏覽習(xí)慣,另一方面完整而客觀的還原用戶對頁面各部分的視覺注意力、注視軌跡和關(guān)注質(zhì)量:
通過眼動追蹤對三大門戶網(wǎng)站的可用性研究,我們可以看到,與MSN和SINA相比,SOHU首頁的頁面布局更加均勻,如中間縱向分為三列,并且內(nèi)容色調(diào) 基本一致,寬窄也相當(dāng)接近,這更加有助于用戶注意力的均勻分配。通過這三幅圖的分析結(jié)果,我們能夠較為直觀的得出不同的網(wǎng)頁分別需要改觀的地方有哪些,從 而得出更吸引人的網(wǎng)絡(luò)頁面布局。
眼動追蹤技術(shù)是由19世紀(jì)認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家發(fā)現(xiàn)并開始研究,在百余年的研究歷史中,眼動追蹤技術(shù)不斷取得突破和進(jìn)展。在21世紀(jì),眼動追蹤技術(shù)成 功成為一門實(shí)踐科學(xué),普遍的應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究和商業(yè)領(lǐng)域。隨著眼動追蹤技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的需求不斷加大,其在網(wǎng)站可用性方面的應(yīng)用將越 來越廣。利用眼動追蹤技術(shù)所提供的數(shù)據(jù)和信息,網(wǎng)站企業(yè)的頁面設(shè)計將越來越具有體驗(yàn)性,使用戶獲得耳目一新的瀏覽感受,從而一方面為網(wǎng)站發(fā)展帶來優(yōu)勢,也 使用戶更加快捷、便利的從網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的信息。
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